Vilkår og betingelser for opphold ved Storfloen’s Hundepensjonat
- Generelt
Ved bestilling av opphold hos Storfloen’s Hundepensjonat aksepterer hundeeier disse vilkårene og betingelsene. Hundens velferd og sikkerhet har høyeste prioritet under oppholdet.
- Krav til hunden
For å kunne bo på pensjonatet må hunden:
- Være minimum 4 måneder gammel.
- Være ID-merket.
- Ha gyldig vaksine mot valpesyke, smittsom leverbetennelse og parvovirus.
- Være frisk og fri for smittsomme sykdommer.
- Ikke ha pågående lus, lopper, skabb eller andre parasitter.
- Ha nødvendig forsikring dersom eier ønsker dekning av uhell/skader og sykdom.
Storfloen’s Hundepensjonat forbeholder seg retten til å avvise hunder som ikke oppfyller disse kravene.
- Helseopplysninger
Eier plikter å opplyse om:
- Tidligere sykdommer.
- Allergier.
- Medisinering.
- Aggresjon mot mennesker eller andre dyr.
- Rømningsatferd.
- Andre forhold som kan påvirke hundens opphold.
Manglende eller uriktige opplysninger kan medføre umiddelbar avslutning av oppholdet uten refusjon.
- Vaksinasjon
Vaksinasjonskort eller dokumentasjon må fremvises ved innsjekk.
Pensjonatet kan kreve dokumentasjon på vaksiner gitt innenfor anbefalte intervaller.
- Medisinering
Medisiner gis etter eiers anvisning.
Eier må levere:
- Tilstrekkelig mengde medisiner.
- Skriftlig doseringsplan.
Storfloen’s Hundepensjonat påtar seg ikke veterinærfaglig ansvar for behandling utover ordinær medisinering.
- Veterinærbehandling
Dersom hunden blir syk eller skadet under oppholdet:
- Vil eier kontaktes så snart som mulig.
- Dersom eier ikke er tilgjengelig, gis pensjonatet fullmakt til å kontakte veterinær og iverksette nødvendig behandling.
Alle veterinærutgifter dekkes av hundeeier.
- Opphold og aktivitet
Alle hunder får:
- Daglig tilsyn.
- Lufting og aktivitet tilpasset alder, helse og behov.
- Rent vann til enhver tid.
- Fôring etter eiers instrukser.
Pensjonatet forbeholder seg retten til å tilpasse aktivitet ut fra værforhold, hundens helsetilstand og sikkerhetsmessige hensyn.
- Fôr
Eier kan velge å:
- Ta med eget fôr for hele oppholdet.
- Benytte pensjonatets standardfôr etter avtale.
For å redusere risikoen for mageproblemer anbefales det at hunden får samme fôr som den er vant til hjemme.
Det gis ikke prisavslag eller refusjon dersom hunden har med eget fôr. Oppholdsprisen er den samme uavhengig av om hunden fôres med medbrakt fôr eller pensjonatets fôr.
Storfloen’s Hundepensjonat forbeholder seg retten til å supplere med eget fôr dersom u medbrakt fôr ikke er tilstrekkelig for hele oppholdet. Eventuelle ekstra kostnader kan faktureres hundeeier om det må kjøpes annet fôr en pensjonatets eget.
- Ansvar
Opphold ved Storfloen’s Hundepensjonat skjer på hundeeiers eget ansvar.
Selv om Storfloen’s Hundepensjonat til enhver tid vil gjøre sitt ytterste for å sikre hundenes trivsel, sikkerhet og velferd, kan det oppstå uforutsette hendelser. Hundeeier er innforstått med at opphold i pensjonat innebærer kontakt med nye omgivelser, mennesker og andre hunder, og at risiko for sykdom, skade eller andre hendelser derfor ikke kan elimineres fullstendig.
Storfloen’s Hundepensjonat kan ikke holdes økonomisk eller juridisk ansvarlig for:
- Sykdom, skade eller dødsfall som oppstår under oppholdet.
- Skader som oppstår under lek, lufting eller annen aktivitet.
- Skader forårsaket av andre hunder.
- Tap av eller skade på medbrakt utstyr, tepper, leker, halsbånd eller lignende.
- Rømning som skjer til tross for forsvarlige sikkerhetstiltak.
- Veterinærutgifter eller andre kostnader som følge av sykdom eller skade.
Det anbefales sterkt at hunden har gyldig veterinær- og ansvarsforsikring før opphold ved Storfloen’s Hundepensjonat.
Ved bestilling bekrefter hundeeier at oppholdet skjer på disse vilkårene.
- Tisper med løpetid
Tisper med løpetid skal opplyses om ved bestilling.
Pensjonatet forbeholder seg retten til:
- Å ta et tillegg i pris.
- Å avslå opphold dersom forholdene ikke ligger til rette.
- Betaling
- Opphold betales ved innsjekk eller etter avtale.
- Bestillingen er bindende når den er bekreftet.
- Avbestilling
Ved avbestilling gjelder følgende:
- Mer enn 14 dager før opphold: Kostnadsfritt.
- 7–14 dager før opphold: 50 % av oppholdsprisen.
- Mindre enn 7 dager før opphold: 100 % av oppholdsprisen.
Ved dokumentert sykdom hos hund eller eier kan gebyr frafalles etter vurdering.
- Henting av hund
Hund skal hentes innen avtalt tidspunkt.
Ved forsinket henting kan ekstra døgn eller gebyr belastes.
Dersom hunden ikke hentes innen 7 dager etter avtalt hentetid og eier ikke oppnås kontakt med, kan saken overføres til relevante myndigheter.
- Bilder og markedsføring
Storfloen’s Hundepensjonat kan ta bilder av hundene under oppholdet.
Bildene kan brukes på:
- Nettsider
- TikTok
Dersom eier ikke ønsker dette, må det opplyses ved innsjekk.
- Personvern
Personopplysninger behandles konfidensielt og benyttes kun til administrasjon av kundeforholdet og hundens opphold.
- Aksept
Ved bestilling bekrefter hundeeier at:
- Vilkårene er lest og forstått.
- Opplysningene om hunden er korrekte.
- Pensjonatet gis nødvendig fullmakt til veterinærbehandling ved behov.