FAQ · Storfloen

Spørsmål og svar.

Det folk lurer mest på — fra vaksinasjonskrav til avbestilling. Bruk kategoriene under for å hoppe rett til riktig tema, eller ring oss om du ikke finner svaret.

Kontakt oss Book opphold
Nærbilde av hundelabb
10+ spørsmål
Klikk
for å utvide

Generelt om Storfloen

Vi tilbyr hundehotell (kennelopphold per døgn) og privat hundepark — tre uteområder og ett innendørs. Lokalisert på Østlandet.
På Østlandet. Nøyaktig adresse oppgis i bookingbekreftelsen og ved omvisning. Ta gjerne kontakt for veibeskrivelse.
Absolutt. Vi anbefaler omvisning før første opphold — særlig for hunder som er sky eller har spesielle behov. Send e-post for å avtale tid.
Ja, 365 dager i året — inkludert helligdager. Innsjekkingstider kan være redusert noen dager (jul, 1. mai, etc.) men hundene har alltid stell og mosjon.

Hundehotell

Store binger rommer 3 hunder fra samme husstand, mellomstore 2. Vi har egne binger for små hunder under 40 cm. Tillegg på 250 kr/døgn per ekstra hund.
Minst tre tursjanser daglig samt fri lek i gjerdet uteområde. Vi tilpasser intensiteten etter alder, helse og temperament.
Ja. Vi sender bilder og kort statusmelding hver 2.–3. dag. Ved lengre opphold (over 1 uke) sender vi daglig.
Vaksinasjonskort, hundens vante fôr, eventuelle medisiner, og gjerne et leketøy eller teppe som lukter hjemme — det hjelper hunden å falle til ro.
Ja. Vi tar imot hunder med atferdsutfordringer (200 kr/dag), løpetid og hunder som trenger tilpasset håndtering. Ta kontakt på forhånd.

Hundepark

Ja. Hvert område leies ut til én kunde per tidsrom. Du møter ikke andre hunder eller eiere — selve kjernen i konseptet vårt.
Ja. Alle uteområdene er gjerdet med 1,8 m nettinggjerde og dobbel sluseport. Innendørs er sikret på samme måte.
Inntil 4 hunder fra samme husstand er inkludert. Flere etter avtale.
Ja, hele året. Innendørsområdet er oppvarmet, og uteområdene måkes etter behov. Belysning er tillegg etter mørkets frembrudd.
Sesongkortet (1 000 kr) gir fri tilgang i alle fire områder hele sesongen. Du booker tid på forhånd som vanlig — kortet erstatter prising per økt.

Booking & betaling

Vipps, faktura eller på stedet ved henting. Vipps gir umiddelbar bekreftelse, faktura sendes på e-post med 14 dagers betalingsfrist.
Lavsesong: noen dager. Høysesong (skoleferier, jul, påske, sommer): 4–6 uker i forveien anbefales for å sikre plass.
Ja. Endringer er gratis fram til 48 timer før oppholdet. Send oss e-post med bookingnummer eller ring direkte. Innenfor 48 timer kan vi ofte hjelpe likevel.
Du får umiddelbar bekreftelse på e-post med bookingnummer, dato, tid og praktisk informasjon. SMS-påminnelse sendes kvelden før innsjekk.
Nei. Du booker som gjest med navn, e-post og telefon. Vi lagrer kun opplysningene som trengs for selve bookingen, i tråd med GDPR.

Helse & vaksiner

Valpesyke, hepatitt, parvovirus og kennelhoste. Vaksinene må være tatt minst 14 dager før opphold. Vaksinasjonskort medbringes ved innsjekk.
Vi anbefaler at hunden er oppdatert på ormekur og loppe-/flåttbehandling. Det er ikke et krav, men det er en hjelp for alle hunder under oppholdet.
Ja. Tillegg på 50 kr/døgn for daglig administrering. Du tar med medisinene og oppgir doseringen din veterinær har anbefalt — vi følger den.
Vi tar kontakt med deg umiddelbart. Ved akutt sykdom drar vi til veterinær — du dekker veterinærutgiftene, men oppfølging og transport er inkludert.

Vilkår & avbestilling

Gratis avbestilling inntil 48 timer før oppholdet. Innen 48 timer beholder vi 50 %. Ved sykdom dokumentert av veterinær refunderes hele beløpet.
Si fra så fort du vet det. Vi venter gjerne på rimelige forsinkelser uten ekstra kostnad. Ved overnatting utover avtalt tid faktureres et ekstra døgn til lavsesongpris.
Vi lagrer kun opplysninger som trengs for selve bookingen, i tråd med GDPR. Ingen markedsføring uten samtykke. Du kan be om innsyn eller sletting når som helst.
Ja. Vi har ansvarsforsikring som dekker hendelser under hundens opphold hos oss. Egen reise- eller helseforsikring for hunden anbefales i tillegg.
Fant du ikke svaret?

Spør oss direkte.

Send et spørsmål — vi svarer raskt på e-post eller ringer hvis du foretrekker det.

  • Svar innen 4 timer på hverdager
  • Tilpasset rådgivning for hundens behov
  • Uforpliktet — ingen forpliktelse
Se kontaktinfo

Still et spørsmål

Skriv inn det du lurer på, så svarer vi så raskt vi kan.

eller ring oss
Book opphold