Personvernerklæring

Storfloen’s Kennel og Hundesenter («Storfloen», «vi», «oss») tar ditt personvern på alvor. Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor, og hvilke rettigheter du har etter personvernforordningen (GDPR).

Behandlingsansvarlig

Storfloen’s Kennel og Hundesenter er behandlingsansvarlig. Spørsmål om personvern rettes til post@storfloenshundesenter.no.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende opplysninger når du bruker tjenestene våre:

Kontaktinformasjon — navn, telefonnummer og e-postadresse
Bookingdetaljer — datoer, tjenestevalg og spesielle behov for hunden
Informasjon om hunden — navn, rase, alder, helseopplysninger og atferd
Betalingsinformasjon — håndteres av Vipps eller annen betalingsleverandør. Vi lagrer ikke kortinformasjon
Bruksdata — informasjonskapsler og besøksstatistikk når du bruker nettsiden

Hvorfor behandler vi opplysningene?

Vi behandler personopplysninger for å:

Levere bookede tjenester og oppfylle avtalen med deg
Kommunisere med deg om bestillingen din
Sende viktige varsler (bekreftelser, påminnelser, endringer)
Tilpasse oppholdet etter hundens behov
Behandle betalinger og utstede fakturaer
Overholde regnskaps- og skattelovgivning

Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på:

Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) — for å oppfylle bookingavtalen
Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c) — bokførings- og skattelovgivning
Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a) — der det er relevant, f.eks. nyhetsbrev
Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f) — for å forbedre tjenestene våre

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Bookingdata — i 3 år etter siste opphold
Faktureringsdata — i 5 år (regnskapsloven)
Markedsføringssamtykke — inntil du trekker samtykket tilbake

Hvem deler vi opplysninger med?

Vi deler kun personopplysninger med:

Vipps eller annen betalingsleverandør (for betalingsbehandling)
Bokfører eller revisor (for regnskapsformål)
Hosting-leverandør (Kinsta) for lagring av nettsiden
Offentlige myndigheter hvis loven krever det

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

Dine rettigheter

Etter personvernforordningen har du rett til å:

Innsyn — be om kopi av opplysningene vi har om deg
Retting — be om at feilaktige opplysninger rettes
Sletting — be om at opplysninger slettes (med visse unntak)
Begrensning — be om at behandlingen begrenses
Dataportabilitet — få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format
Trekke samtykke — når som helst
Klage — til Datatilsynet (datatilsynet.no)

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere, og for å forstå hvordan besøkende bruker den. Du kan blokkere cookies i nettleseren din, men da kan enkelte funksjoner slutte å virke.

Sikkerhet

Vi tar passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Nettsiden vår hostes hos Kinsta med høyt sikkerhetsnivå.